Política de Cookies
Política de Cookies do Customer Builder
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Esta Política complementa a Política de Privacidade e explica quais cookies e tecnologias semelhantes são utilizados em https://customerbuilder.ai e na plataforma Customer Builder, para que servem, por quanto tempo permanecem e como ajustar suas escolhas. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Erich Oliveira, pelo e-mail [email protected].
1. O que são cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos gravados pelo navegador quando você acessa um site. Tecnologias semelhantes, como o armazenamento local do navegador, guardam informações no seu dispositivo com finalidades parecidas. Eles podem manter uma sessão autenticada, lembrar preferências, proteger operações e, quando autorizados, medir audiência ou apoiar publicidade.
Esta Política descreve apenas as tecnologias efetivamente utilizadas. Serviços citados em materiais comerciais não são presumidos como instalados no site ou na plataforma.
2. Categorias utilizadas
2.1. Estritamente necessários: permitem autenticar o usuário, proteger o acesso e concluir pagamentos. Sem eles, as funções essenciais não funcionam, por isso não dependem de consentimento.
2.2. Funcionais: lembram escolhas feitas por você, como idioma, tema claro ou escuro e quantidade de itens exibidos nas listas. São gravados somente quando você faz a escolha e servem apenas para manter a experiência solicitada.
2.3. Medição e publicidade: atualmente não utilizamos cookies de medição de audiência, de publicidade ou de redes de anúncios. Se passarmos a utilizá-los, eles somente serão ativados após consentimento válido, com opções de aceitar, rejeitar e ajustar com facilidade equivalente, e esta Política será atualizada antes do início do uso.
3. Inventário de cookies e armazenamento
| Nome | Provedor | Finalidade | Categoria | Duração |
|---|---|---|---|---|
| cb_session | Customer Builder | Manter a sessão autenticada e proteger o acesso à plataforma | Estritamente necessário | 24 horas |
| cb_password_upgrade | Customer Builder | Concluir a atualização obrigatória de senha durante o login | Estritamente necessário | 10 minutos |
| __stripe_mid, __stripe_sid | Stripe | Prevenir fraude no pagamento, somente na tela de contratação | Estritamente necessário | 12 meses e 30 minutos |
| cb_locale | Customer Builder | Lembrar o idioma escolhido | Funcional | 12 meses |
| cb_theme | Customer Builder | Lembrar o tema claro ou escuro escolhido | Funcional | 12 meses |
| Armazenamento local do navegador | Customer Builder | Lembrar a quantidade de itens por página e estados temporários de navegação | Funcional | Até ser apagado no navegador ou ao fim da sessão |
4. Formulários do site
Nos formulários do site, um script próprio do Customer Builder envia ao nosso sistema os campos que você preencher e enviar, para registrar sua solicitação. Esse script não grava cookies nem acompanha sua navegação. Os dados enviados são tratados conforme a Política de Privacidade.
5. Pixels e medição em campanhas
Nas campanhas enviadas pelos Clientes por meio da plataforma, a medição de aberturas e cliques ocorre sob instrução do Cliente controlador, que deve definir a base legal e informar os destinatários. O mecanismo de escolhas do site não resolve automaticamente esses tratamentos, que seguem as regras aplicáveis a cada canal.
6. Como gerenciar suas escolhas
Como utilizamos atualmente apenas cookies estritamente necessários e funcionais, não há categorias opcionais a escolher nem banner de consentimento. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador; nesse caso, a sessão e as preferências precisarão ser refeitas. Se categorias opcionais forem adotadas, um mecanismo de escolha permitirá aceitar, rejeitar e ajustar cada categoria com facilidade equivalente, e você poderá revê-lo a qualquer momento em customerbuilder.ai/privacy-portal/cookies.
Quando legalmente exigido, sinais de oposição reconhecidos enviados pelo navegador, inclusive o Global Privacy Control, serão processados como recusa às categorias opcionais.
7. Atualizações
Esta Política será atualizada sempre que houver inclusão, remoção ou mudança de finalidade de cookies. A versão vigente, as versões anteriores e o resumo das mudanças permanecem disponíveis no Portal da Privacidade. Uma nova categoria dependente de consentimento só será ativada após nova escolha válida.