Suboperadores
Suboperadores do Customer Builder
Esta relação identifica os fornecedores que a DATA SOURCE INFORMATICA LTDA utiliza para prestar o Customer Builder e que podem tratar dados pessoais em nome dos Clientes, conforme a cláusula A5 do Anexo de Tratamento de Dados dos Termos de Uso. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Erich Oliveira, pelo e-mail [email protected].
1. Fornecedores contratados pela Fornecedora
| Fornecedor | Função | Dados tratados | Localização | Papel |
|---|---|---|---|---|
| Infraestrutura própria da DATA SOURCE INFORMATICA LTDA | Hospedagem da aplicação, do banco de dados, das filas e dos arquivos | Todos os dados armazenados na plataforma | Brasil | Operação pela própria Fornecedora |
| Stripe | Pagamentos, assinatura e prevenção a fraude | Identificação do pagador, dados de cobrança e transações; dados de cartão são tratados diretamente pela Stripe | Estados Unidos e Irlanda | Suboperador; controlador independente para prevenção a fraude |
| OpenRouter e os provedores de modelos por ele acionados | Processamento dos agentes de inteligência artificial | Instruções, contexto da marca e conteúdos enviados aos agentes | Estados Unidos | Suboperador |
| Brevo | Envio de e-mails e registro de eventos de entrega | Endereços de e-mail, conteúdo das mensagens e eventos de entrega, abertura e clique | França (União Europeia) | Suboperador |
| BigDataCorp | Consulta e enriquecimento de dados empresariais sob demanda | CNPJ e dados cadastrais de empresas e de seus representantes | Brasil | Suboperador ou controlador, conforme a operação |
| Tec Software (ERP MyHeaven) | Faturamento e gestão financeira da assinatura | Dados cadastrais e financeiros da licença | Brasil | Suboperador |
A localização indica o país principal de tratamento informado pelo fornecedor. Acessos de suporte e redundâncias podem ocorrer em outros países, sempre sob as salvaguardas contratuais aplicáveis.
2. Integrações conectadas pelo Cliente
Os serviços abaixo só recebem dados quando o Cliente conecta a respectiva integração a uma marca. Eles atuam, em regra, como controladores independentes, com termos e políticas próprios aceitos pelo Cliente.
| Serviço | Finalidade | Localização |
|---|---|---|
| Meta (WhatsApp Business Platform, Instagram e Facebook) | Mensagens, publicações, comentários e webhooks das contas conectadas | Conforme a política do provedor |
| WhatsApp por conexão não oficial | Mensagens trocadas pelo aparelho conectado pelo Cliente | Conforme a política do provedor |
| Google (YouTube), TikTok e LinkedIn | Publicações e métricas das contas conectadas | Conforme a política de cada provedor |
| Provedor de e-mail do Cliente (IMAP) | Recebimento das mensagens da caixa conectada | Conforme o provedor escolhido pelo Cliente |
| ERP MyHeaven do Cliente | Integração com o ERP da empresa do Cliente | Conforme o contrato do Cliente |
3. Transferências internacionais
Transferências para fora do Brasil observam o art. 33 da LGPD e a regulamentação da ANPD sobre transferência internacional de dados, inclusive cláusulas-padrão contratuais quando aplicáveis. Informações sobre o mecanismo adotado com cada fornecedor podem ser solicitadas pelo e-mail [email protected].
4. Alterações desta relação
A inclusão ou substituição de suboperador será publicada como nova versão desta relação com antecedência de 30 (trinta) dias. Nesse prazo, o Cliente poderá apresentar oposição motivada por proteção de dados pelo e-mail [email protected], conforme a cláusula A5 dos Termos de Uso.