Política de Cookies
Política de Cookies do Customer Builder
Esta Política complementa a Política de Privacidade e explica quais cookies e tecnologias semelhantes são utilizados em https://customerbuilder.ai e na plataforma Customer Builder, para que servem, por quanto tempo permanecem e como ajustar suas escolhas. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Erich Oliveira, pelo e-mail [email protected].
1. O que são cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos gravados pelo navegador quando você acessa um site. Tecnologias semelhantes, como o armazenamento local do navegador, guardam informações no seu dispositivo com finalidades parecidas. Eles podem manter uma sessão autenticada, lembrar preferências, proteger operações e, quando autorizados, medir audiência ou apoiar publicidade.
Esta Política descreve apenas as tecnologias efetivamente utilizadas. Serviços citados em materiais comerciais não são presumidos como instalados no site ou na plataforma.
2. Categorias utilizadas
2.1. Estritamente necessários: permitem autenticar o usuário, proteger o acesso e concluir pagamentos. Sem eles, as funções essenciais não funcionam, por isso não dependem de consentimento.
2.2. Funcionais: lembram escolhas feitas por você, como idioma, tema claro ou escuro e quantidade de itens exibidos nas listas. São gravados somente quando você faz a escolha e servem apenas para manter a experiência solicitada.
2.3. Medição: com o seu consentimento, medimos a audiência das páginas públicas de https://customerbuilder.ai com o Google Analytics, do Google, e com o Analytics do site, do próprio Customer Builder, para saber quais páginas são visitadas, de onde vêm as visitas e como melhorar o site. Esses cookies só são gravados depois que você aceita no aviso de cookies e deixam de ser usados quando você recusa ou revoga a escolha. Não utilizamos cookies de publicidade nem de redes de anúncios.
3. Inventário de cookies e armazenamento
| Nome | Provedor | Finalidade | Categoria | Duração |
|---|---|---|---|---|
| cb_session | Customer Builder | Manter a sessão autenticada e proteger o acesso à plataforma | Estritamente necessário | 24 horas |
| cb_password_upgrade | Customer Builder | Concluir a atualização obrigatória de senha durante o login | Estritamente necessário | 10 minutos |
| __stripe_mid, __stripe_sid | Stripe | Prevenir fraude no pagamento, somente na tela de contratação | Estritamente necessário | 12 meses e 30 minutos |
| cb_locale | Customer Builder | Lembrar o idioma escolhido | Funcional | 12 meses |
| cb_theme | Customer Builder | Lembrar o tema claro ou escuro escolhido | Funcional | 12 meses |
| cb_cookie_consent | Customer Builder | Lembrar se você aceitou ou recusou os cookies de medição | Funcional | 12 meses |
| Armazenamento local do navegador | Customer Builder | Lembrar a quantidade de itens por página e estados temporários de navegação | Funcional | Até ser apagado no navegador ou ao fim da sessão |
| __Host-cbsa_<identificador> | Customer Builder | Medir as visitas às páginas públicas com um identificador aleatório do navegador, sem dados de cadastro | Medição, com consentimento | 180 dias |
| _ga, _ga_<identificador> | Distinguir visitantes e sessões no Google Analytics | Medição, com consentimento | 2 anos |
4. Formulários do site
Nos formulários do site, um script próprio do Customer Builder envia ao nosso sistema os campos que você preencher e enviar, para registrar sua solicitação. Esse script não grava cookies. Se você tiver aceitado os cookies de medição, o envio também associa a solicitação às visitas medidas pelo Analytics do site, para registrar no seu histórico como você chegou até nós. Os dados enviados são tratados conforme a Política de Privacidade.
5. Pixels e medição em campanhas
Nas campanhas enviadas pelos Clientes por meio da plataforma, a medição de aberturas e cliques ocorre sob instrução do Cliente controlador, que deve definir a base legal e informar os destinatários. O mecanismo de escolhas do site não resolve automaticamente esses tratamentos, que seguem as regras aplicáveis a cada canal.
6. Como gerenciar suas escolhas
Na primeira visita às páginas públicas, um aviso de cookies oferece Aceitar e Recusar com o mesmo destaque. Até você escolher, nenhum cookie de medição é gravado. Você pode rever a escolha a qualquer momento em Preferências de cookies, nesta Política, em customerbuilder.ai/privacy-portal/cookies, também acessível pelo rodapé do site. Ao recusar ou revogar, a medição deixa de acontecer e os cookies de medição gravados no domínio customerbuilder.ai são apagados. Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador; nesse caso, a sessão e as preferências precisarão ser refeitas.
Sinais de oposição reconhecidos enviados pelo navegador, inclusive o Global Privacy Control, são processados como recusa aos cookies de medição, mesmo que a escolha registrada seja de aceite.
7. Atualizações
Esta Política será atualizada sempre que houver inclusão, remoção ou mudança de finalidade de cookies. A versão vigente, as versões anteriores e o resumo das mudanças permanecem disponíveis no Portal da Privacidade. Uma nova categoria dependente de consentimento só será ativada após nova escolha válida.